Vendre sur ebay , c’est régulièrement offrir à des petits malins des objets avec les frais d’expédition. En effet certains acheteurs sur ebay vont choisir le mode d’expédition le moins cher : Ecopli / lettre afin de réaliser une belle opération de chantage à l’évaluation sur ebay. Première opération ne pas voir les informations de l’acheteur . Vous pouvez mettre sur votre boutique l’information comme quoi l’expédition ecopli se réalise sous l’entière responsabilité de l’acheteur, peu importe l’achteur malhonnete connait le système d’évaluation ebay et paypal et connait les méthodes pour faire pression sur le vendeur.

Deuxième opération ne pas voir les avertissements dans les annonces où vous indiqué en rouge sous ligné que le mode ecopli est sous l’entière responsabilité de l’acheteur .

Troisieme opération connaitre le système du litige sous paypal et le système d’évaluation sur ebay. En effet avec ses deux éléments vous avez les pleins pouvoirs sur l’acheteur. Nous verrons ci dessous l’exemple d’un collier et la communication avec l’acheteur .

Ce système en trois point est imparable et permet à de nombreux ebayeurs de se faire offrir au frais du vendeur les produits qu’il souhaite sur ebay sans sortir d’argent . Maintenant on constate que sur ebay, la pression est grande sur les vendeurs qui souvent cède à la pression de l’acheteur par peur de l’évaluation négative .

Je vous propose donc ce jour la communication avec un acheteur. Ce dernier a acheté un collier à 2,24 euros et a choisi le mode ecopli comme mode d’expédition .

Premier message :

Cher(ère) wwwlegrenierdedavidcom,

Bonjour, Je n’ai toujours pas reçu le collier que j’ai acheté et réglé auprès de vous. Y a-t-il un problème avec la livraison? Merci de me le faire parvenir rapidement SVP. Cordialement

- lamalynn99

La première technique qui permet de détecter le vendeur qui va se faire offrir le produit est la manière de s’imposer . Dès le début il va vous mettre la pression  » rapidement  » tout en restant poli  » SVP  » . L’acheteur sur ebay s’autorise tout car il est placé par ebay en position de force, pourquoi il se gènerait !

Nous répondons au client sur l’expédition de sa lettre le plus neutre possible, même si nous avions dès le début compris comment l’affaire allait tourner : vote négatif et litige paypal !!!

Cher(ère) lamalynn99,

Bonjour

Après avoir consulter l’historique de nos expéditions, nous vous confirmons avoir expédié votre lettre conformement à votre demande le 16 juin 2011.

Cordialement
David

- wwwlegrenierdedavidcom

Il est necessaire de rester neutre dans cette première approche de l’acheteur afin de voir les réelles demandes de ce dernier, qui vont arriver rapidement :

Bonsoir,
J’ai vérifié auprès de la poste de mon quartier, il n’y a aucune lettre à mon attention. Je n’ai toujours pas reçu le collier que j’ai acheté auprès de vous, ce qui n’est pas normal. Ma fille est très déçue car elle l’attendait avant son départ en vacances. Je lui ai promis de le lui envoyé une fois reçu. Je vous prie de m’en envoyer un autre, quitte à ce que vous récupériez le premier s’il a été perdu par la poste.
En attente de votre nouvel envoi, je vous remercie,
Cordialement

Voila le client est sorti du bois, il a enquêté , et donc vous lui en renvoyé un même si il a pas voullu de mode avec suivi ou assurance …. C’est simple je l’ai pas reçu, j’ai pas voullu prendre un suivi, mais je veux et j’exige mon produit . Après le vendeur se débrouille …. il est plus simple de payer un mode discount et ensuite d’exiger une prestation colissimo !!!!

Bonjour

Je comprends pas votre demande ??? J’ai envoyé votre collier

Cordialement

Notre réponse est encore plus neutre . Afin de bien faire verbaliser par le client ses plans et sa manière de faire pourquoi ne pas faire le vendeur qui se conforme à se qu’il a proposé : ecopli, l’expédition est sous la responsabilité de l’acheteur . Nous allons voir le client sortir de sa politesse directive pour affiner ses demandes , ou plutot ses exigences .

Monsieur,
Lorsqu’une lettre est perdue, la poste la renvoie automatiquement à l’expéditeur lorsqu’elle n’atteind pas le destinataire. Par conséquent, si vous avez envoyé le collier et que la lettre n’est pas arrivée à desination, elle vous sera renvoyée par la poste. C’est la raison pour laquelle je vous prie d’avoir l’amabilité de m’envoyer un autre collier identique (puisque vous en avez plusieurs de disponibles) en attendant que vous récupériez le premier qui apparemment s’est perdu dans les services de la poste. Je pense que nous pouvons éviter de signaler un litige pour cause de non récéption de l’atricle auprès de e-bay.
Cordialement

Voila la technique de l’acheteur  » gratuit  »  qui pose le cadre de sa démarche, tu renvoi le produit sinon à defaut de ne pas savoir lire les annonces je connais la législation de ebay . Tout est posé pour que le vendeur escroc  que je suis ( je vous rappelle que le collier est vendu 2,24 euros !!!!!!! ) offre au client le produit . C’est simple et cela se réalise chaque jour sur ebay .

Voila la réponse que nous avons envoyé au client :

Bonjour

Je ne comprends pas parce que comme indiqué dans la boutique en haut , comme indiqué dans l’annonce, l’expédition au tarif lettre se réalise sous la responsabilité totale et entière de l’expéditeur. VOUS avez sélectionné ce mode d’expédition en toute connaissance de cause au regard du menu des modes d’expédition. Donc se que je ne comprends pas et que j’aimerais que vous m’expliquiez c’est par quel gymnastique vous avez choisi le mode d’expédition ecopli , sous votre responsabilité, et que vous me demandez de vous réexpédier un produit que je vous ai envoyé.

En se qui nous concerne nous vous avons envoyé le collier, nous avons respecté nos obligations, par contre je suis extremement impatient de lire vos explications sur le fait que vous exigiez une réexpédition à nos frais alors que c’est vous qui avez choisi ce mode ….J’ai deja demandé à mon assureur , une voiture par exemple assurer au 1/3 ne peut pas l’etre après un litige en tout risque ……

De notre coté NOUS NOUS sommes honnête et nous avons respecté vos choix , nous attendons de voir votre explication !!!!
D’ailleurs étant gestionnaire d’un blog sur la vente sur ebay, j’attends avec impatience votre réponse pour compléter un article sur l’art et la manière de se faire offrir un produit sur ebay.

Enfin , nous constatons une fois de plus que vous avez certainement pas lu, vu que lettre = sous votre responsabilité …. alors que vous avez totalement connaissance des tenants et aboutissants de la vente et de l’achat sur ebay. Vous allez être remboursé par paypal, alors s’il vous plait pas de menace déguisé et malhonnete, pas de chantage habillé élégamment derrière nous pouvons éviter . Parce que nous pouvons également éviter de vous envoyer une lettre suivi!

S’il vous plait la prochaine fois que vous commandez sur ebay, ayez la descence l’éduction, l’honneteté de commander en suivi ( comme indiqué dans nos annonces ) plutot que d’effectuer un chantage à 2,24 euros !

Cordialement

Nous attendons donc le vote négatif, la procédure litige auprès de paypal, et l’email nous insultant de vendeur malhonnete !!! Bien sur la poste peut avoir perdu la lettre , toutefois l’acheteur a choisi son mode d’expédition en toute connaissance de cause . On constate ainsi que malgré l’informations , l’acheteur a toute la liberté pour modifier les conditions d’expédition . Ainsi sur ebay vous pouvez choisir le mode ecopli et exigez par la suite une couverture colissimo !!!!

Nous avons d’ailleurs une autre boutique où nous proposons pas le mode lettre , et bien il arrive régulièrement que des acheteurs nous insultent parce que il n’y a pas ce mode d’expédition …..

On constate jours après jours sur ebay que la vente devient difficile . De plus en plus de black seller propose des produits sur internet en violation des règles fiscales françaises . De plus en plus d’acheteur exige le mode ecopli avec les prestations du colissimo . De plus en plus d’acheteur exige tout en payant rien avec le partenariat de ebay . Alors il n’est plus étonnant de voir ouvrir sur internet une boutique e commerce chaque 30 minutes, et les vendeurs partir de ebay . Ebay a montré depuis des années que sa politique à géométrie variable fait fuir les vendeurs ….. Affaire à suivre pour le collier !